個人銀行客戶經理介紹
目的：
使學員掌握個人銀行客戶經理的職務及實行個人客戶經理的成功要訣
對象：
零售銀行之前線職員及管理層
內容：
1. 組織架構
2. 個人銀行客戶經理的類別
3. 業務範圍
4. 市場細分 (Market Segmentation)
5. 行銷組合
6. 業績考核
時數：
三小時